Connecting Smarter
I. Automatizált anyagáramlás partnerünkre szabott szoftver segítségével
Mit jelent ez a gyakorlatban? Szlovák leányvállalatunk vasúti szektorban tevékenykedő partnere vonalkódos technológiát vezetett be az anyagáramlás nyomon követésére a gyártáson át, a minőségellenőrzésen keresztül egészen a kiszállításig.
A projekt megvalósításához a thyssenkrupp Materials Slovakia az ügyfél igényeinek és folyamatainak részletes elemzése után egy teljes, rendszerbe integrált megoldáscsomagot dolgozott ki. A kínált szolgáltatás a partner belső logisztikai rendszerével kompatibilis, a vonalkóddal címkézett anyagok szállítását támogatja a testre szabott szoftver segítségével. Ez a szoftver képes átalakítani a thyssenkrupp Materials Slovakia szállítási okmányainak és ellenőrzési tanúsítványainak rendszeradatait.
Ügyfelünk visszajelzései pozitívak, amelynek rendkívül örülünk. Az első sikeres tesztprojekt után szeretnénk a digitalizált szolgáltatást azon további ügyfeleinknek kínálni, akik szintén vonalkód technológiát alkalmaznak, és intelligens rendszer segítségével magasabb szintre szeretnék emelni a vonalkóddal kapcsolatos folyamataikat, hogy precíz anyagáramlás-szabályozást érhessenek el.
II. A gyártási folyamatok és az erőforrás felhasználás optimalizálása
Szlovákiában is tevékenykedő nemzetközi partnerünk mérnöki tevékenységgel illetve daruk, sebességváltók és hajtótengelyek alkatrészeinek gyártásával foglalkozik. Az együttműködésünk során ügyfelünknek az alapanyagok értékesítése mellett további szolgáltatást nyújtottunk: optimalizáltuk gyártási folyamatait és erőforrás-felhasználását.
Az együttműködésnek köszönhetően partnerünk a korábbinál rövidebb idő alatt, nagyobb rugalmassággal tudja kiszolgálni ügyfeleit. Továbbá a gyártási folyamat szakaszára korábban elkülönített erőforrásokat a későbbi, nagyobb értékteremtő folyamatokra tudja fordítani. Ennek eredményeként nemcsak a vállalati erőforrások felhasználása optimalizálható, hanem az ügyfélkiszolgálás is. A gyártási folyamatokhoz kapcsolódó szolgáltatások mellett logisztikai szolgáltatásokat is nyújtottunk, többek között raktározási, JIT szállítási szolgáltatásokat, amelyeknek köszönhetően partnerünk képes minimalizálni a raktárkészleteket.
III. Vízsugárral történő alakos vágás
Német tulajdonú ügyfelünk Magyarországon működő részlegénél nyertünk el szolgáltatás központú üzletet. Vevőnk autóipari és elektronikai projektekben vesz részt, tevékenysége nagyméretű munkadarabok gyártásától egészen gépek és gépegységek összeszereléséig terjed.
Az elnyert projekt részeként öntött, síkbamart, védőfóliás alumínium vastaglemez (5083) alkatrészeket szállítottunk, rajz szerint vízsugárral méretre vágva. Két lemezvastagság közül a vékonyabb (20 mm) raktári tétel volt, viszont a vastagabb (41 mm) egyedi méret, amit egyedi vevői igény alapján szereztünk be. Az alkatrészek kiinduló méreteit a budapesti megmunkáló központban daraboltuk, majd a rajz szerinti végleges külső és belső alakot bérmunkapartner bevonásával, vízsugaras vágással készítettük el.
Számunkra a legfontosabb, hogy a vevőnk elégedett volt szolgáltatásunkkal, és az eredeti ütemezésnél is gyorsabban hívta le a mennyiségeket.
IV. Precíziós vágású PE300 anyagok partnerünk gyártási folyamataira szabva
Az utóbbi években egyre népszerűbbek az olyan modern anyagok, mint az ipari és magasépítészeti műanyagok és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások. Ebben kínáltunk új perspektívát egy ügyfelünknek.
A 2013-ban alapított partnerünk fő profilja a gépszerkezetek tervezése és megvalósítása. Az új alapokra helyezett együttműködés előtt a tőlünk megvásárolt anyagokat házon belül vágta, amely lekötötte teljes kapacitását, és korlátozta az új üzletszerzési lehetőségeket. Olyan megoldást ajánlottunk számára, amely által időt takarított meg: precíziós vágású, PE 300 anyagunk folyamatosan rendelkezésre állt a partner gyártási folyamataiban való azonnali felhasználásra.Ez pedig lehetővé tette, hogy ügyfelünk egyszerre több projekten hatékonyan dolgozhasson idő és energia felszabadításával.
Mit jelent a Materials as a Service (MaaS) munkatársaink számára?
„Szolgáltatásvezetőként a MaaS a munkám alapja. A hozzáadott értékű szolgáltatások növelése érdekében, a rendelkezésre álló belső megmunkálási képességek mellett folyamatosan bővítjük a bérmunkával megvalósítható szolgáltatások körét. Partnereinknél elérhető megmunkálási képességek széles körének köszönhetően egyre komplexebb szolgáltatást tudunk nyújtani vevőink számára. A MaaS megközelítés sikere a gondolkodásmódban és a hitelességben rejlik. A gondolkodásmód, amelyik egyrészt a vevői igények felismerésén és pontos megértésén, másrészt ezekre az igényekre történő megoldás keresésén alapul olyan feladatok esetén is, amire korábban nem vállalkoztunk. Vevőink felé tett vállalásaink teljesítése adja azt a hitelességet, amely biztosítja a hozzáadott értékű szolgáltatások volumenének folyamatos növekedését. Ezeknek az elveknek az erősítése és megvalósítása jelenti a mindennapi munkám alapját.”
„A mai felgyorsult világban a partnerek többsége sok esetben csak úgy tud versenyképes maradni a saját konkurenciájával szemben, ha lerövidíti a gyártási idejét és maximálisan kihasználja a kapacitásait, ezt sok esetben csak úgy tudja megtenni, ha a megvásárolt alapanyagon már valamilyen formában egy megmunkálási fázis lezajlott (darabolás, központozás, méretre vágás vagy akár élletörés), ezáltal jelentős időt és sok esetben költséget takarít meg. Ezeknek a plusz szolgáltatásoknak köszönhetően a partnereink még egy területen számíthatnak a támogatásunkra és segítségünkre. A Maas-nak köszönhetően a partnerkapcsolatok még jobban elmélyülnek.„
„A MaaS szemlélet sok új kihívással állít szembe a jelenlegi pozíciómban. Regionális BPO (Business Process Organization) vezetőként olyan projekteken dolgozunk a kollégáimmal, amelyek biztosítják folyamatos fejlődésünket az ellátási lánc szolgáltatások terén. Mindegy, hogy logisztikáról, értékesítés támogatásról vagy digitalizációról beszélünk, célunk, hogy vevőink elégedettséget és cégeink jövedelmezőségét növeljük a régióban.”
„Ha megismerjük partnereink belső anyagfelhasználási folyamatait, jobban személyre szabott szolgáltatást ajánlhatunk nekik, ami költséghatékonyabb kiszolgálást eredményezhet és végül elégedettebb vevőket.”
„Ha röviden kellene válaszolnom, azt mondanám, hogy a MaaS a jövőnket jelenti. Csak az alapanyag értékesítése ügyfélszolgálatot jelent, mindenféle értékesítési hozzáállás nélkül. Előre kell lépnünk, hogy megtaláljuk ügyfeleink vágyát, és többet kínáljunk nekik.”
„IT vezetőként többek között a logisztikai rendszer informatikai fejlesztésének feladatait is koordinálom, részese vagyok egy örökös megújulásnak. A MaaS szemlélet kiváló eszköze ennek a megújulásnak mind a vállalatunknál, mind az üzletek tekintetében. Nem csupán alapanyagot biztosítunk, a fő cél minden partneri együttműködés esetén, hogy gördülékeny vevőkiszolgáltatással, hatékony megoldást kínáljunk az ügyfél összes felmerülő igényére.”
